Overige bepalingen

Geschillenbehandeling particulieren

H&R Project richt zich hoofdzakelijk op zakelijke klanten. Mocht het voorkomen dat een particulier diensten of producten afneemt en er een geschil ontstaat, dan verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen. Onze contactgegevens vindt u op de pagina privacyverklaring.

Conform de EU-regelgeving voor consumenten geschillen (voorheen ODR, nu EU-verordening 2024/3228) kunt u, indien gewenst, gebruikmaken van het Consumer Redress in the EU-portaal. Daar vindt u erkende geschilleninstanties: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. H&R Project is momenteel niet ingeschreven bij een dergelijke instantie, waardoor de behandeling van een klacht via dit systeem mogelijk vertraging kan oplopen.

Om een geschil op een duidelijke manier te behandelen en de communicatie schriftelijk vast te leggen, adviseren wij u eerst contact met ons op te nemen per e-mail of per post.

Herroepingsrecht particulieren

Indien een particulier diensten of producten van H&R Project afneemt, kan deze in principe gebruikmaken van het herroepingsrecht. Dit betekent dat u binnen een redelijke termijn de overeenkomst kunt annuleren.

Om van het herroepingsrecht gebruik te maken, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. Onze contactgegevens vindt u op de pagina privacyverklaring. Schriftelijke communicatie (via e-mail of post) wordt aanbevolen, zodat het proces duidelijk en zorgvuldig kan worden gevolgd.